Etude de cas

Problématique :

Assurer un fonctionnement continu des bornes interactives sur un large réseau.

Un leader des bornes interactives pour le retail, l’administration et les services publics devait garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de son parc déployé à l’échelle nationale.

L’objectif ? Limiter les temps d’arrêt, assurer une maintenance homogène et optimiser la gestion des interventions.

Notre solution :

Une maintenance centralisée et optimisée

Surveillance et maintenance préventive :
Contrôles réguliers et supervision des équipements pour anticiper les dysfonctionnements.

Gestion optimisée des interventions :
Regroupement des interventions pour maximiser l’efficacité des déplacements et minimiser les interruptions de service.

Stock centralisé de pièces détachées : :
Expédition express des composants nécessaires pour éviter les ruptures de fonctionnement.

Les résultats :

Une continuité de service assurée pour les utilisateurs finaux

Disponibilité maximale des bornes, avec une réduction significative des pannes critiques.

Moins d’interruptions de service, grâce à une maintenance préventive performante.

Un interlocuteur unique pour une gestion simplifiée des opérations de maintenance.

Avec Prestinfo, notre client assure un service fluide et fiable aux utilisateurs de ses bornes, garantissant une expérience client sans interruption.

Besoin d’une solution d’installation ou de maintenance sur-mesure pour vos bornes interactives ? Contactez-nous dès aujourd’hui !